Falls das Bild Ihres māoïs unscharf ist:


1) wenn die Seriennummer Ihres māoï zwischen die Nummer 18010001 und 18010500 (inklusiv) liegt:

Die Optik Ihrer māoï Tauchcomputer kann einen potenziellen Fabrikationsfehler aufweisen. In dem Fall, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und erwähnen Sie die Seriennummer Ihres māoïs; Sie erhalten umgehend eine neue Linse ohne zusätzliche Kosten.


2) wenn Sie Sehstörungen haben

Kurzsichtigkeit: Es wird eine Korrektur (Kontaktlinsen oder Korrekturlinsen) benötigt.

Presbyopie: Das Bild des Head-up-Displays befindet sich ca. 1,50 m vor Ihren Augen. Aus diesem Grund sollten Sie es problemlos lesen können. Allerdings, wenn Sie Korrekturlupen verwenden, dürfen diese nicht zwischen Ihren Augen und Ihrem māoï platziert werden. Dies würde wiederum optische Störungen verursachen, die das Bild des Head-up-Displays beeinflussen würden.

Hyperopie oder Astigmatismus: Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um eine genauere Problemdiagnose zu bekommen.  


3) in alle anderen Fälle

Es handelt sich um ein Übertragungsproblem mit der Ausrichtung des Head-up-Displays. Dies kann verschieden Gründe haben:

  • Ihr māoï ist nicht optimal positioniert.
  • Es kommt selten vor, kann aber an der Maske selber liegen, die mit unserem Befestigungssystem nicht kompatibel ist. Dies gilt insbesondere für Masken mit hohem Luftvolumen. In dem Fall liegt die Optik des māoï weiter von Ihrem Auge entfernt, und das Bild wird vergrößernd angezeigt, da es sich außerhalb des Schärfenbereichs befindet.


In alle Fällen, können Sie gerne Unserem Kundendienst ein Bild von Ihnen zuschicken, setzen Sie bitte Ihren māoï und Ihre Maske an und machen Sie jeweils ein Bild (vorne und an der Seite), (Die Adresse lautet: help@thalatoo.com). Es wird sich einer unserer Techniker mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihren māoï optimal zu positionieren.